WOOWACON2023 오프닝노트 - 우아한형제들 CEO 이국환 #우아콘2023 #우아한형제들

배달로 세상을 바꾼 배민은 이제 기술로 배달을 바꿔가고 있다. 일하는 방식을 효율화하고 사용성을 향상시키며 고객 경험을 극대화하고자 기술에 많이 투자한다. 정교한 AI 배차로 라이더에게 최적의 배차를 연결하고, 점주의 품을 더는 AI 메뉴 분류 서비스, 고객 행동 패턴을 분석한 개인화 AI 추천 서비스가 사내에 30여 개 넘게 있다. 최근에는 생성형 AI를 도입하는 서비스를 실험적으로 적용하고 있다. 또한 주거 환경에 최적화된 실내외 통합 자율주행 배달로봇 '딜리'를 개발해 로봇 배달 시대를 앞당기고 있으며, 그 외 기술·기획·디자인·품질·문화·교육은 이어지는 키노트에서 소개한다고 예고한다.

우아콘은 공들인 기술 이야기를 정제해 풀어놓는 자리로, 해가 갈수록 관심이 높아져 올해 신청자가 작년보다 50% 늘었다. 여러분에게 가까이 닿아 있는 기술 이야기를 전하기 때문이라고 보며, 성취뿐 아니라 실패담도 다뤄 비슷한 고민을 하는 이들에게 실질적 도움을 주고자 한다. 이런 공유 문화는 조직 문화의 큰 축으로, 대표적인 것이 검색창에 '기술 블로그'를 치면 상단에 나오는 우아한형제들의 블로그다. 비결로 '부담 없이'와 '꾸준함'을 꼽는데, 대단한 성과만이 아니라 구성원 각자가 하루하루 쌓은 변화를 부담 없이 남기는 공간으로 가져왔고, 2016년 시작해 7년 넘게 올해도 60여 편을 소개했다.

이미 가진 기술을 공유하는 활동뿐 아니라 인재 육성에도 오래 기여하고 있다. 업계 최고의 개발자 양성을 목표로 하는 '우아한테크코스'와 '우아한테크캠프'가 그것으로, 현재 5기가 처음보다 세 배인 100명 넘는 규모로 진행 중이다. 우리나라 기술 정책을 총괄하는 과학기술정보통신부 박윤규 차관의 축하 인사도 영상으로 전해진다. 발표자는 오늘의 우아콘이 지식·노하우·기술 자산을 사회와 나누려는 마음이 집대성된 공유와 축제의 장이라며, 끊김 없으면서도 최적인 서비스를 만들기 위한 고민과 성취가 고스란히 전해지기를 바란다는 인사로 우아콘2023의 시작을 알린다.