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엔카믿고 챗봇 추천질문 기능 구현기

문제자동차 상세 페이지 챗봇의 추천질문이 정적 규칙 기반이라 대화 맥락·차량 세부 정보를 반영하지 못했다.
접근Gemini API에 차량 데이터·대화 이력·이전 추천질문을 동적으로 주입하는 컨텍스트 기반 프롬프팅으로 전환했다. Gemini Structured Output 불안정 문제는 계층적 마크다운 프롬프트로 대체해 JSON 안정성을 확보했다. SSE 스트리밍으로 백엔드와 청크 전송 방식을 조율했다.
결과배포 10일 후 챗봇 답변 수가 19% 증가했다. 사용자가 대화 흐름에 맞는 질문을 자연스럽게 발견하도록 유도했다.
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