SWING이 피크타임 택시 배차성공률을 2배 높인 전략

문제피크타임에 수요가 급증해도 드라이버 수가 부족해 배차 실패율이 평균 2~3배 높았다. 서울 드라이버의 15%만 스윙 앱을 사용했다.

접근콜 누적에 따라 드라이버 보상이 단계적으로 높아지는 동적 가산금 시스템을 구현했다. H3 기반 지역 구역과 시계열 분석으로 낮은 배차 성공률 지역을 사전 식별하고, 예상치 못한 수요 폭증 시 10분 내 피크타임 가산금을 활성화했다.

결과피크타임 배차 성공률 기존 대비 2배 향상, 드라이버 콜 취소율 50% 감소. 드라이버가 실시간 가산금 상승을 확인하며 참여율이 높아졌다.

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