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인프라 / DevOps·oliveyoung올리브영 테크블로그·

운영 비용을 95% 절감한 서버리스 온콜 시스템 구축기

문제외부 온콜 솔루션이 해외 번호 발신으로 스팸 차단되고 간헐적 발신 실패 + 월 200만 원 고정 비용이 발생했다.
접근Amazon SES + SQS + Lambda + Amazon Connect 서버리스 아키텍처 구축. 이메일 플러스 어드레싱(RFC 5233)으로 무상태 수신자 관리, Lambda Reserved Concurrency 4로 API Rate Limit(초당 4회)을 정교하게 제어했다.
결과월 비용 200만 원에서 10만 원 이하로 95% 절감. 국내 번호 발신으로 스팸 차단 해소, 발신 실패율 0%, 전화+SMS 이중화까지 달성했다.
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