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AI 교육 회사에서의 챗봇 브랜딩

문제뤼이드는 GPT 기반 영어 학습 챗봇 산타 루미를 2주 안에 출시하면서 기존 챗봇의 낮은 신뢰감을 벗고 정서적 유대감을 줄 브랜드 아이덴티티가 필요했다.
접근호칭으로서의 네이밍(Santa Lumi)을 정하고 몸체 대신 눈 자체에 집중한 시각 디자인과 애니메이션식 동공 표현, 소문자 로고타입을 도입했다.
결과2주 만에 친근하고 재미있는 브랜드 아이덴티티로 베타 버전을 성공적으로 출시했고, 브랜드 가이드가 기술·고객 변화에 맞춰 진화해야 함을 확인했다.
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